Privacy Policy

Politique de confidentialité – saidraa

1. Collecte des données

Dans le cadre de son activité de commerce en ligne, saidraa collecte certaines données personnelles nécessaires au traitement des commandes et à la gestion de la relation client. Ces données peuvent inclure : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations de livraison et informations de facturation.

Les paiements effectués sur notre site sont traités de manière sécurisée par notre prestataire de paiement Stripe. saidraa ne stocke ni n’a accès aux données complètes de votre carte bancaire. Les informations de paiement sont collectées et traitées directement par Stripe conformément à ses propres conditions et à la réglementation en vigueur.

2. Utilisation des données

Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

- Traiter et expédier les commandes
- Gérer les paiements et prévenir la fraude
- Assurer le service client et le suivi des commandes
- Envoyer des communications relatives à la commande
- Respecter nos obligations légales et réglementaires

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec des prestataires de services nécessaires au fonctionnement du site (paiement, livraison, hébergement), dans le respect strict de la confidentialité.

3. Protection des données

saidraa met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles, notamment par l’utilisation de protocoles de sécurisation (SSL) et d’accès restreints aux informations sensibles.

Nos prestataires, y compris Stripe, respectent les normes de sécurité applicables au secteur des paiements (notamment la norme PCI-DSS).

4. Cookies

Le site saidraa utilise des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur, d’assurer le bon fonctionnement du site et d’analyser le trafic. Les cookies peuvent également être utilisés pour sécuriser les transactions et prévenir la fraude.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tout ou partie des cookies. Toutefois, certaines fonctionnalités du site pourraient être limitées.

5. Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois applicables, vous disposez des droits suivants :

- Droit d’accès à vos données personnelles
- Droit de rectification des données inexactes
- Droit à l’effacement (droit à l’oubli)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d’opposition au traitement
- Droit à la portabilité des données

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant via les coordonnées indiquées ci-dessous.

6. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ainsi que pour satisfaire aux obligations légales, comptables et fiscales.

7. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

Email : [email protected]

Nous nous engageons à répondre dans les meilleurs délais.